É com prazer que anunciamos que a Maxcolchon foi galardoada, pelo segundo ano consecutivo, com o Prémio ao Serviço de Atendimento ao Cliente 2025, na categoria de Sistemas de Descanso. Este prestigioso reconhecimento, outorgado pela associação independente Sottotempo, destaca a nossa dedicação contínua à inovação e à excelência no atendimento que oferecemos aos nossos clientes.
Os nossos departamentos de Atendimento Comercial e Pós-venda foram avaliados mediante técnicas de Cliente Mistério em diversos canais, incluindo chamadas telefónicas, correios eletrónicos, navegação web e WhatsApp. Além disso, foram realizados questionários de satisfação, nos quais se apreciaram aspectos como a qualidade dos nossos produtos, a utilidade da informação proporcionada, e a amabilidade e a eficácia da nossa equipa de atendimento ao cliente. Enche-nos de orgulho ter superado com êxito todas as avaliações necessárias, posicionando-nos como referências em qualidade de atendimento ao cliente dentro do sector.
Esta conquista não só reforça a confiança que os nossos clientes depositam em nós, como também reafirma a nossa missão de oferecer uma experiência única e que priorize as suas necessidades e expectativas.
Agradecemos profundamente aos nossos clientes pela sua confiança, e a toda a equipa da Maxcolchon pela sua dedicação e esforço contínuos. Esta conquista motiva-nos a continuar a melhorar dia após dia, de modo a que lhe possamos oferecer sempre o melhor serviço possível.