Premio al Servicio de Atención al Cliente 2024
Maxcolchon ha sido reconocido con el premio al Servicio Atención al cliente 2024 en la categoría de Sistemas de Descanso. El galardón, concedido por la asociación independiente Sottotempo, es un reconocimiento a la innovación y la calidad en el servicio de atención que ofrece a sus clientes.
Los departamentos de Atención Comercial y Post-Venta se han sometido a una evaluación de Mystery Shopping en diferentes canales como: vía telefónica, correo electrónico, navegación web y whatsapp. Y a más de 2.000 encuestas de satisfacción en las que se valora la calidad de los productos, la recomendación, la utilidad de la información, así como la amabilidad y la valoración de la atención comercial. Logrando alcanzar los casi 10 puntos sobre 12, dejando patente la calidad de nuestro servicio.
Este reconocimiento certifica la excelencia de Maxcolchon en su servicio al cliente, y refuerza la imagen de la entidad de cara al consumidor, transmitiéndole confianza y seguridad en el momento de comprar sus productos.
